Informativa sui rimborsi
Resi e Rimborsi
Il consumatore ha 14 giorni di tempo per restituire, per qualsiasi ragione, la merce acquistata online.
"Potete esercitare il vostro diritto di recesso anche per via elettronica tramite il nostro modulo di recesso online: MODULO DI RECESSO. Se utilizzate questa funzione online, vi invieremo una conferma di ricezione via e-mail senza indebito ritardo."
IMPORTANTE:
Non è possibile effettuare resi o rimborsi per:
Gli articoli personalizzati, essendo realizzati a mano e personalizzati secondo le richieste specifiche di ciascun cliente.
Modalità
- Richiedi il reso automaticamente e in maniera semplice ed intuitiva grazie al nostro modulo di recesso che trovi sul nostro shop online: www.gioielleriaespositomarano.com
- Clicca sul pulsante Richiedi Reso che trovi nel footer
- Modulo di recesso si trova anche nel nostro menù
Perché sia idoneo al reso dunque deve rispettare i seguenti canoni:
L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve essere contenuto nell'imballaggio originario.
Il costo della spedizione del reso è A CARICO DEL CLIENTE e dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Corso Europa 105/107 - Marano di Napoli - 80016 - Napoli
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento al numero: +39 081 586 01 20
Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti su misura e/o personalizzati. (ad esempio gioielli o articoli personalizzati).
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.
Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Non vale per articoli personalizzati.
Rimborsi
Rispetta le stesse norme del reso.
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 14 giorni dal ricevimento del reso riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Per informazioni contattaci al numero: +39 081 586 01 20